Yazışma, reklam və daimi müştərilər
Telegram və Instagram mesajları bir pəncərədə. Bot və köməkçi müştərilərə cavab verir, siz isə hansı reklamın alıcı gətirdiyini və onların neçəyə başa gəldiyini görürsünüz.
Müştərilərlə yazışma
Telegram və Instagram mesajları bir pəncərədə. Hər söhbət müştəri kartına bağlıdır — onun nə aldığı və nə qədər borclu olduğu görünür.
Bu nə verir
- Heç bir mesaj cavabsız qalmır
- Müştərinin bütün tarixçəsi yazışmanın yanında
Çat-bot
Bot yazışmada özü cavab verir: menyunu, kataloqu göstərir və sifariş qəbul edir. Ssenari siçanla qurulur, proqramçısız.
Bu nə verir
- Müştəri gecə də cavab alır
Birlikdə işləyir
Köməkçi-satıcı
Müştərilərə mallar, qiymətlər və mövcudluq barədə cavab verir. Menecer üçün cavabın qaralamasını hazırlaya və ya özü cavab verə bilər.
Bu nə verir
- Sürətli cavab — daha çox satış
- Menecer eyni suallara təkrar-təkrar cavab vermir
Birlikdə işləyir
Reklamın gəlirliliyi
Hər müştəri haradan gəlib, onu cəlb etmək neçəyə başa gəlib və hər kanalda reklam özünü doğruldubmu.
Bu nə verir
- Pul işləyən reklama gedir
Müştəri qrupları
Kim tez-tez alır, kim çoxdandır gəlmir və kimi geri qaytarmaq olar. Proqram müştəriləri qruplara özü bölür.
Bu nə verir
- Kimə nə yazacağınızı bilirsiniz
Birlikdə işləyir
Cədvəlinizi və ya dəftərin şəklini göndərin — pulun harada itdiyini göstərək
Telefonunuzu qoyun — görüş və ya zəng barədə razılaşaq. Cədvəli Telegram-da göndərə bilərsiniz.