Политика конфиденциальности

Evalon — программа учёта для малого бизнеса: продажи, склад, деньги и переписка с клиентами в одном месте. Здесь описано, какие данные мы получаем, зачем они нужны, кому передаются и как их удалить.

Редакция от 25 сентября 2026 года.

Кто обрабатывает данные

Оператор — Evalon (Республика Узбекистан). Связаться можно по адресу [email protected] или в Telegram @nurkhonov_dilmurod.

Мы работаем с двумя разными категориями людей, и это важно различать:

• Пользователи Evalon — сотрудники компаний, которые завели у нас учётную запись.
• Клиенты этих компаний — люди, которые пишут компании в Instagram, Telegram или другой подключённый канал. Для их данных компания выступает владельцем, а Evalon — обработчиком: мы храним и показываем переписку по поручению компании и не используем её в своих целях.

Какие данные мы получаем

• Учётная запись: имя, адрес электронной почты, телефон, роль в компании, язык интерфейса.
• Данные компании: товары, склад, заказы, платежи, контрагенты, сотрудники, бухгалтерские проводки — всё, что пользователь вносит сам или загружает файлом.
• Переписка из подключённых каналов: текст сообщений, время, имя и идентификатор собеседника в этом канале, ссылка на вложение. Подключение делает сам пользователь и в любой момент может его отключить.
• Технические данные: адрес устройства, сведения о браузере, записи об ошибках и обращениях к системе — нужны для безопасности и разбора сбоев.

Мы не запрашиваем и не храним пароли от Instagram, Facebook, WhatsApp или Telegram. Подключение каналов идёт только по протоколу OAuth: мы получаем ограниченный доступ, который выдаёт сама платформа, и токен доступа хранится в закрытой части базы, недоступной из браузера.

Зачем мы их используем

• Чтобы показывать учёт и переписку сотрудникам компании и давать им отвечать клиентам.
• Чтобы связывать переписку с клиентом в учёте: видеть заказы, остаток и задолженность рядом с разговором.
• Чтобы считать отчёты и подсказки по продажам внутри компании.
• Чтобы обеспечивать вход, безопасность, резервные копии и поддержку.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям, не используем переписку клиентов для обучения моделей и не показываем данные одной компании другой.

Кому данные передаются

Только тем обработчикам, без которых сервис не работает:

• Meta Platforms — при подключении Instagram, Facebook или WhatsApp: чтобы получить входящие сообщения и отправить ответ.
• Telegram — при подключении бота компании, для тех же целей.
• Поставщики моделей искусственного интеллекта — DeepSeek (текстовые запросы) и Google Gemini (распознавание изображений и голоса). Туда уходит только то, что нужно для конкретного ответа: текст запроса пользователя и относящийся к нему фрагмент данных. Ответы моделей не используются для дообучения на наших данных.
• Платёжные сервисы — при оплате подписки; реквизиты карты вводятся на стороне платёжной системы и до нас не доходят.

Мы раскрываем данные государственным органам только по законному требованию.

Где и сколько хранится

Данные лежат на арендованном сервере, который администрируем мы сами, доступ к нему ограничен ключами. Переписка и учётные данные хранятся, пока действует учётная запись компании. После удаления компании или отключения канала данные удаляются в течение 30 дней; резервные копии перезаписываются в течение 90 дней.

Права пользователя

Можно запросить: какие данные о вас есть, их исправление, выгрузку и удаление. Напишите на [email protected] — ответим в течение 30 дней. Подробный порядок удаления описан на странице удаления данных.

Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой, а о существенных изменениях мы сообщим внутри программы.