Удаление данных

Здесь описано, как убрать из Evalon данные компании и переписку из подключённых каналов. Удаление бесплатное и не требует объяснений.

Редакция от 25 сентября 2026 года.

Отключить канал

Если нужно убрать только переписку из Instagram, Facebook, WhatsApp или Telegram: войдите в Evalon, откройте Настройки → Интеграции и нажмите «Отключить» у нужного канала. Токен доступа стирается сразу, новые сообщения перестают приходить. Уже полученная переписка удаляется в течение 30 дней.

То же самое можно сделать со стороны платформы: в Instagram это Настройки → Приложения и сайты, там достаточно удалить доступ приложения Evalon.

Удалить всё

Чтобы удалить учётную запись и все данные компании — товары, продажи, деньги, переписку — напишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на [email protected] со словом «удаление» и названием компании. Мы подтвердим запрос и удалим данные в течение 30 дней; резервные копии перезаписываются в течение 90 дней.

Перед удалением можно выгрузить данные: отчёты и справочники выгружаются в Excel прямо из программы, по остальному поможет поддержка.

Что удаляется

• Учётные записи сотрудников компании и их доступы.
• Справочники, документы, движения склада, платежи и бухгалтерские записи.
• Переписка из подключённых каналов и связанные с ней вложения.
• Токены доступа к подключённым каналам.

Мы сохраняем только то, что обязаны по закону: сведения о платежах за подписку.

Если что-то пошло не так

Не получили ответ за 30 дней или удаление не сработало — напишите в Telegram @nurkhonov_dilmurod, разберёмся вручную.